Podnikateľský subjekt, ktorého údaje sú uvedené na webovej stránke www.elektroeldo.sk, predmetnú stránku neprevádzkuje.
Prešetrením SOI zistila, že kontaktné údaje prevádzkovateľa predmetnej internetovej stránky sú falošné a skutočná identita prevádzkovateľa je neznáma. Internetovú stránku zaregistroval registrátor so sídlom v Nemecku bez uvedenia totožnosti a sídla prevádzkovateľa stránky.
Neznámy prevádzkovateľ predmetného internetového obchodu zneužil údaje v časti: Všeobecné obchodné podmienky, reklamačný poriadok, informácie o predajcovi, zásady spracúvania osobných údajov a v časti vrátenie peňazí.
Prevádzkovateľ umožňuje len platbu vopred prevodom na účet alebo žiada údaje o platobnej karte vrátane CVC kódu.
SOI vzhľadom na územnú príslušnosť nie je oprávnená vykonať kontrolu subjektu so sídlom mimo Slovenskej republiky.
Nakoľko SOI nie je oprávnená vymáhať plnenia ani platby za nedodaný tovar, odporúčame spotrebiteľom dôkladne zvážiť všetky spotrebiteľské rozhodnutia týkajúce sa zakúpenia tovaru prostredníctvom internetovej stránky www.elektroeldo.sk.
Čo môžem urobiť, ak som za tovar zaplatil a tovar mi nebol doručený?
V prípade, že ste zmluvu s vyššie uvedenou spoločnosťou uzatvorili, za objednaný tovar zaplatili vopred a tovar Vám nebol doručený, odporúčame Vám kontaktovať orgány činné v trestnom konaní.
Ďalším e-shopom je stránka www.sk-mallinna.com.
SOI na základe podnetov od spotrebiteľov preverila predmetný e-shop a zistila niekoľko nedostatkov. Na uvedenej internetovej stránke napríklad nie sú uvedené dostatočné informácie, vďaka ktorým by bolo možné identifikovať obchodníka.
Chýba tu obchodné meno, sídlo, či miest podnikania, ktoré je obchodník povinný v zmysle platnej legislatívy jasne a zrozumiteľne oznámiť spotrebiteľovi. Podľa zistení SOI nie sú na webe k dispozícii ani dostatočné informácie týkajúce sa práva spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy a vrátenie tovaru a tiež uplatnenie zodpovednosti za vady tovaru.
V čom je problém tohto e-shopu?
Hoci e-shop láka na extrémne nízky ceny a ďalšie benefity pre zákazníkov, v praxi tento obchod vykazuje znaky podvodu. Spotrebitelia v podaniach uvádzajú, že po objednaní tovaru a uhradení kúpnej ceny, tovar nie je dodaný. Keď sa snažia obchodníka kontaktovať, nie je to možné, pretože ten nereaguje na telefonáty ani e-maily.
SOI tiež dopĺňa, že na základe verejne dostupných informácií bola táto predmetné doména (internetová adresa) registrovaná v Kanade.
PODVODNÉ INTERNETOVÉ STRÁNKY
Slovenská obchodná inšpekcia (ďalej len „SOI“) žiada spotrebiteľov o zvýšenú obozretnosť pri internetových nákupoch vzhľadom na opakujúce sa spotrebiteľské podnety, ktoré sa týkajú predaja značkového tovaru prostredníctvom internetových obchodov.
Ide o podvodné internetové stránky na predaj značkových výrobkov, najčastejšie módneho oblečenia, obuvi, športovej a turistickej obuvi, športového oblečenia, kozmetiky a pod., keď si prevádzkovateľ registruje názov internetovej stránky veľmi podobný ako používa originálny značkový internetový obchodník, čo často spotrebiteľov môže uviesť do omylu, že objednávajú tovar originálnej značky a zaručenej kvality.
Podvodné internetové obchody na svojich stránkach:
zobrazujú vizuálne obsah totožný/podobný s originálnou stránkou a ponúkajú rovnaký sortiment tovaru,uvádzajú výrazne nižšie ceny ponúkaných tovarov ako ceny originálnych tovarov, príp. uvádzajú ceny s výraznou zľavou,neuvádzajú identitu prevádzkovateľa/obchodníka, obchodné meno a sídlo obchodníka,absentujú všeobecné obchodné podmienky,umožňujú spotrebiteľovi kontakt s obchodníkom len formou anonymného kontaktného formulára.
